Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Algemeen

Bestellen

Gymzaal en Sporthal

Onderhoud sport- en spelmaterialen

Speeltoestellen

Algemeen

Waar vind ik de webshop met artikelen?: De artikelen vindt u door links in de navigatie te klikken. Ook kunt u artikelen vinden door in de zoekbalk een term in te voeren, bijvoorbeeld 'voetbal' of 'springkast'. Bent u informatiepagina's aan het bekijken, dan dient u eerst in het hoofdmenu bovenin op 'Webshop' te klikken. Vervolgens gaat u links in de navigatie de webshop in.; Naar boven

Wat zijn themasites?: Op de themasite vindt u informatie en producten gericht op een specifieke doelgroep of een bepaald onderwerp. Zo vinden bijvoorbeeld groepsleerkrachten op de themasite 'Basisonderwijs' alles over bewegen op school. Let op! Elke themasite heeft een eigen navigatie (bovenin).; Naar boven

Wat kan ik met het blauwe blok onderaan iedere pagina?: Het blauwe blok onderaan is een zogenaamde "Deurmat". Het is een navigatie die je snel naar dieper gelegen pagina's in de Nijha-website brengt. Populaire pagina's in de website staan hier genoemd.; Naar boven

Waar vind ik de openstaande vacatures bij Nijha?: Vacatures kunt u vinden onder 'Actueel'. Klik vervolgens links in de navigatie op 'Vacatures en stageplaatsen'.; Naar boven

Waar vind ik aanbiedingen en acties?: Aanbiedingen en acties vindt u onder 'actueel'. Daarnaast worden lopende acties ook rechts op diverse pagina's getoond.; Naar boven

Kan ik via de site catalogi en folders aanvragen?: Ja. U kunt catalogi en folders op iedere willekeurige pagina aanvragen. Ga helemaal naar onderen (nog onder het blauwe vlak). Hier vindt u de knop "Catalogus aanvragen".; Naar boven

Waar vind ik de Nijha 3D planner: Dit programma kunt u downloaden via de themasite 'ontwerp je sporthal' en 'ontwerp je speelplek'. Daar vindt u ook de handleiding en voorbeelden om de planner te gebruiken.; Naar boven

Bestellen

Hoe kom ik aan een wachtwoord: Dat kunt u zelf verzinnen, de eerste keer dat u zich registreert via het registratieformulier. Dit wachtwoord blijft geldig om uw bestellingen te doen, of offertes aan te vragen. U kunt het altijd zelf weer wijzigen.; Naar boven

Ik kan niet inloggen: Om in te kunnen loggen dient u eerst te registreren.; Naar boven

Ik ben al klant, moet ik dan registreren: Ja. Het gaat hier om registreren voor de webshop, dus om te winkelen via internet. Ook als u al klant bent bij Nijha is het noodzakelijk voor het maken van internetbestellingen eerst registreren. Dit is eenmalig en zeer eenvoudig.; Naar boven

Worden mijn bestellingen bewaard: Ja. Al uw bestellingen worden bewaard. Maar niet alle bestellingen komen in uw website dossier. Als u inlogt op de site ziet u alléén de bestellingen die u via de webshop heeft geplaatst. Als u op andere manier bestelt (bijvoorbeeld via een antwoordkaart, of telefonisch, of via een losse mail), komen de bestelgegevens niet in uw website dossier. Voor vragen kunt u contact opnemen met de verkoopafdeling.; Naar boven

Worden mijn offerte aanvragen bewaard: Offerte aanvragen die u via de website plaatst, komen niet in uw website dossier. U kunt ze dus niet inzien door in te loggen. De verkoopafdeling bewaart uw aanvraag uiteraard wél. Ook ontvangt u zelf een bevestiging in uw mailbox. Mocht u daar dus vragen over hebben, dan kunt u even contact met verkoop opnemen.; Naar boven

Ik kan een bestelling niet terugvinden: Het kan zijn dat u deze bestelling niet geplaatst heeft via de webwinkel, maar op een andere wijze. Neem dan contact op met de verkoopafdeling. Zij kunnen u vertellen wat uw eerdere bestellingen zijn geweest.; Naar boven

Wat is het voordeel van registreren: Als u registreert via de website kunt u daarna gemakkelijk bestellingen plaatsen. Plaatst u regelmatig kleine bestellingen, dan werkt dit snel. Uw bestellingen worden bewaard. Wilt u later dezelfde producten opnieuw bestellen, dan kunt u deze heel gemakkelijk herhalen.; Naar boven

Kan ik als particulier niet bestellen?: Kan ik als particulier bestellen bij Nijha? Nee, niet rechstreeks. Nijha is een groothandel en levert aan gemeenten, scholen, speeltuinen, gezondheidszorg, en ook aan detailhandel. U kunt wel contact opnemen voor een winkel bij u in de buurt.; Naar boven

Zijn prijzen inclusief of exclusief BTW: Alle prijzen zijn exclusief BTW. Oók over verzendkosten wordt BTW berekend. Zodra u een bestelling plaatst of een offerte aanvraagt, ziet u het totaalbedrag aan BTW in de winkelwagen verschijnen.; Naar boven

Ik wil in stap 2 een apart factuuradres en afleveradres invoeren: In stap 2 kunt u alleen een keuze maken uit bestaande adressen, géén nieuwe adressen toevoegen. Als er maar één adres staat (zowel links als rechts), dan bestaat er in de webwinkel maar één adres van u. Wilt u in stap 2 een keuze hebben uit een apart factuuradres en afleveradres, dan moet u dat eerst toevoegen via de knoppen inloggen, registreren en profiel, rechts boven aan het scherm. Dit kan op ieder moment.; Naar boven

Bestellen in stappen: Naar boven

Ik kan sommige producten niet vinden in de webshop. Zijn er manieren om ze toch te vinden?: Als u in de algemene webshop (links) bepaalde producten niet kunt vinden, dan kan u het volgende doen. 1. Type in de zoekbalk de naam van het product of een omschrijving in. Heeft u het artikelnummer bij de hand dan kunt u deze ook invoeren in de zoekbalk. 2. Of zoek het product in de doelgroepgerichte webshop. Zo hebben wij een aparte webshop voor basisscholen, eentje voor de kinderopvang/bso en één voor MBVO/GALM-docenten. U vindt de doelgroep webshop onder "themasites". Klik op uw doelgroep (bijv basisonderwijs) en kijk vervolgens links in de webshop navigatie.; Naar boven

Gymzaal en Sporthal

Waarom hangen nieuwe klimtouwen zo hoog boven de vloer?: Touwen zijn veelal gemaakt van hennep of manilla met een kern van jute/vlas. Kortom, allemaal natuurproducten die vocht opnemen en afstaan. Bij de productie van touwen (dit "touwslaan" gebeurt op een touwbaan waarbij de touwslager rekening houdt met de luchtvochtigheid) komt vocht in de touwen. In de zaal wordt dat vocht langzaam afgegeven en wordt het touw wat langer. Bij nieuwe touwen houden wij rekening met een rekpercentage van 10%. Door afgifte van vocht en door gebruik worden touwen soepeler en langer. Dit "uithangen" van de touwen neemt tussen de 3 maanden en 1 jaar in beslag, e.e.a. afhankelijk van vochtigheid in de zaal en gebruiksfrequentie.; Naar boven

Moeten er 3 klimrekken in een gymzaal zitten?: Nee, er is geen verplichting om 3 klimrekken te plaatsen. Voor onderwijs geldt dat in het vakwerkplan beschreven staat welke activiteiten plaatsvinden. Daarop moet de inrichting van een (nieuwe) accommodatie afgestemd zijn. Tegenwoordig worden de meeste gymzalen voorzien van 1 klimrek. Door daarnaast te kiezen voor klimtouwen, touwladders of een klimwand is er voldoende klimvariatie.; Naar boven

Onze ringenstellen zijn aan vervanging toe, zijn er alternatieven?: Ja, er zijn alternatieven. Als u de ringenstellen ook gebruikt voor het bouwen van grotere schommels, dan is de kans groot dat het ringenstel overbelast wordt. Daarom heeft Nijha Gymvaria ontwikkeld. Gymvaria heeft kunststof koord in plaats van hennep en zijn de vaste ringen vervangen door snelsluitingen. Daarin kunnen turnringen geklikt worden, maar ook een klimtouw, hoepel, boksbal of decordoek. Een Gymvariastel mag belast worden 750 kg, een traditioneel ringenstel tot 300 kg. Dit voorkomt overbelasting en onveilige situaties.; Naar boven

Onderhoud sport- en spelmaterialen

Hoe krijg je overtollig magnesium van een brugligger: Met een droog schuursponsje. Niet natmaken (want dan komt de houtnerf van het fineer omhoog en minimaliseer je het laagje fineer totdat het geheel gaat loslaten). Geen schuurpapier gebruiken, dit is te grof, en neemt, naast het magnesium ook teveel fineer weg.; Naar boven

Kunnen de pittenzakjes gewassen worden: Ja. Door toepassing van kunststof granulaat als vulling, kunnen de pittenzakken in een wasmachine gewassen worden. Om te voorkomen dat het granulaat in de wasmachine terechtkomt, omdat bijvoorbeeld een naadje stuk is, raden wij u aan de pittenzakken in een kussensloop te doen. Mocht het dan zo zijn dat een zakje opengaat, worden de korreltjes door de kussensloop opgevangen.; Naar boven

Kunnen ballonballen bij lekkage nog geplakt of gerepareerd worden: Ja. Het plakken van de ballonballen is mogelijk. Met luchtbedden lijm kan het gaatje worden dichtgesmeerd. Let er daarbij wel op dat de lijm niet meerdere delen van de ballen aan elkaar plakt, plakken met een beetje lucht in de bal geeft het beste resultaat.; Naar boven

Hoe kan ik de tumblingbaan onderhouden: Na ( buiten ) gebruik moet de tumblingbaan schoongemaakt worden om vuil, vocht en evt. grasvlekken eraf te halen. Gebruik hiervoor water of met in water verdunde spiritus. Géén ander schoonmaakmiddel. Dit kan namelijk de luchtdichtheid van het materiaal aantasten.; Naar boven

Voorkom onnodige slijtage tumblingbaan: Zolang een tumblingbaan nog niet is uitgerold: verplaatsen met een wagen. Zodra de baan is uitgerold, eerst oppompen. Na het oppompen kan de baan nog verschoven worden. Verschuif de baan nooit zolang hij nog niet is opgepompt, hierdoor slijten de stiksels aan de onderkant van de baan.; Naar boven

Speeltoestellen

Onderhoud speeltoestellen: Onderhoud van speeltoestellen kost even wat in de vorm van inspecties en onderhoud door uzelf en door eventueel een derde partij. Maar dan bent u er ook zeker van dat alles veilig is.; Naar boven

Zand onder speeltoestel vervangen: Naar boven

Leeftijds indeling speeltoestellen: Nijha hanteert als leeftijdsgrenzen 3-8 jaar; 5-12 jaar; 10-16 jaar en 5-65 jaar. Binnen deze grenzen is een ruime overlap genomen. Als er in de speeltuin vooral kinderen komen van 8-12 jaar, kunt u zonder probleem toestellen plaatsten die binnen de groepen 5-12 en 10-16 jaar vallen. Het speeltuinontwerp is dan wel belangrijk. Bij een goed ontwerp kunnen gemakkelijk kinderen uit verschillende leeftijdsgroepen naast elkaar spelen. Onze landschapsarchitect kan daarin raad geven. Kijk bij service > ontwerp en advies voor meer informatie over ‘landscaping’.; Naar boven

Minder valide kinderen: Wij verkopen geen toestellen die speciaal zijn ontworpen voor gehandicapten. Wel zijn een aantal speeltoestellen goed door minder valide kinderen te gebruiken. Dit hebben we bij de speeltoestellen aangegeven. Zo kan dit een hulp zijn bij het uitzoeken van de goede speeltoestellen op de juiste speelplek.; Naar boven

Heeft Nijha ook video's van speeltoestellen?: Ja, Nijha heeft van vrijwel elk speeltoestel een online video. Deze video's vindt u in de webshop bij het betreffende speeltoestel en kunt u gratis downloaden.; Naar boven

Zelf een vraag stellen

Hebt u een vraag, en staat het antwoord niet hiernaast? Stuur een mail met uw vraag op naar info@nijha.nl. U krijgt zelf natuurlijk antwoord, en wellicht plaatsen we uw vraag bij de veelgestelde vragen.

Aanmelden nieuwsbrief

Wilt u op de hoogte blijven van nieuws op het gebied van sport, spelen én het laatste Nijha nieuws?
Meld u hieronder aan voor de digitale Nijha Nieuwsbrief.

NIJHA SPORT EN SPELEN

Nijha b.v.

Work: Postbus 3; 7240 AA; LochemThe Netherlands; T: Work(0573) 28 85 55; F: Work(0573) 25 45 54; E: info@nijha.nl