Vacature 32 - 40 uur
Medewerker aftersales
Nijha maakt ruimte voor beweging sinds 1922
Wie zijn wij?
Met een sterke drive om meer mensen in beweging te krijgen maken wij ruimte voor beweging in de school, wijk, sportaccommodaties en zorgcentra. Dankzij onze prestaties en partnerschappen zijn wij leider in deze markt en kunnen wij door voortdurend te vernieuwen, inspireren en investeren in innovatie. Vakmanschap zit in ons DNA, verleiden en uitdagen tot bewegen is het resultaat. Doe je met ons mee?
- Producent sport- en speeltoestellen. Ruim 3.000.000 Nederlanders sporten wekelijks binnen of buiten met onze producten, die wij produceren in onze fabriek in Lochem.
- 100 jaar ervaring op het gebied van ontwerpen en inrichten van beweegruimtes.
- Innovatieve organisatie gericht op opleiden en ontwikkelen.
- Klein & allround team. Je gaat werken in een ervaren team op de afdeling aftersales. Daarnaast werk je samen met onze buitendienstmonteurs- en inspecteurs, de afdeling planning en onze projectleiders.
Dagelijkse werkzaamheden
Wat ga je doen?
Op de aftersales is geen dag hetzelfde. Het ene moment ben je bezig met het opstellen van een offerte naar aanleiding van een inspectierapport, het andere moment met het invoeren en begeleiden van een order die geplaatst is. Gedurende de dag spreek je veel van onze klanten. Zo heb je telefonisch contact met een beheerder van een gymzaal over een defect aan een basketbalinstallatie, maar ook geef je opvolging aan een offerte voor inspectie en onderhoud bij een speeltuinvereniging. Klantgesprekken verwerk je in Tribe CRM, offertes, orders en rapportages van onze monteurs worden gemaakt in ISAH (ERP).
Naast contact met de klant spreek je ook veel collega’s. Je schakelt met de rayonmanager over de inhoud van een offerte en je checkt bij de planning wanneer een reparatie uitgevoerd kan worden. Verder is er veel afstemming met diverse afdelingen met betrekking tot jouw order. En bij de opleveringsfoto’s van het sport- of speelproject gaat jouw hart sneller kloppen, want daar heb jij toch mooi jouw steentje aan bijgedragen!
Mensen maken het verschil
Wie ben jij?
- Technisch adviseur. Je kunt de vraag van de klant vertalen naar een gedegen advies en houdt hierbij rekening met veiligheidsnormen, en wet- en regelgeving. Je bent ervaren met het lezen van tekeningen en maakt je de productkennis snel eigen.
- Administratieve goeroe. Klantinformatie, offertes, orders en onderhoudscontracten verwerk jij in een handomdraai in onze systemen.
- Proactief. Je houdt ervan om met klanten in gesprek te gaan. Daarbij denk je graag proactief mee met de klant om zijn of haar beweegruimte in optimale conditie te houden!
- Multi-tasker. Jij bent iemand die makkelijk en snel kan schakelen.
Voordelen van werken bij Nijha
Wat bieden wij?
- Een marktconform salaris.
- 8% vakantietoeslag.
- Tijdens je pensioen er ook lekker bij zitten? Ook dat hebben we voor je geregeld via het Pensioenfonds Metaal & Techniek.
- Reiskostenvergoeding woon- werkverkeer.
- Nog niet eens begonnen, maar nu al zin om door te groeien of bij te leren? Er zijn volop doorgroei- en opleidingsmogelijkheden.
- Toe aan een vrije dag? Die 25 verlofdagen en 13 ADV dagen komen niet vanzelf op!
- Bedrijfsfeestje? De uitnodiging komt jouw kant op!
- Zoveel koffie en thee als je wilt.
- Wekelijks vers fruit.
- Sportieve pauzes waarbij je niet stil wilt zitten!
- Nieuwe fiets, telefoon of laptop nodig? Profiteer bij ons van een fiscaal voordeel.
- Thuis bewegen doe je natuurlijk met de producten van Nijha, met inkoopvoordeel.
Meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze HR afdeling via pz@nijha.nl.
Enthousiast geworden?
Solliciteer hier!
Enthousiast geworden? Dan gaan we graag met jou in gesprek! Laat hieronder jouw gegevens achter en wie weet zien we je snel.